Políticas de Garantía

Manicure y Embellecimiento de Pies

  • Esmaltado Tradicional: 1 día
  • Esmaltado Semi Permanente: 3 días
  • Esmaltado Permanente: 5 días
  • Cristales y Aplicaciones: 3 días

Uñas Artificiales (Acrílicas, Gel y Poligel)

  • Servicio Completo: 5 días
  • Relleno y Parche: 3 días
    Soft Gel **: 5 días

Glam Care

  • Depilación: 1 día
  • Ondulación o Lifting de Pestañas: 1 día
  • Tinte de Pestañas: 1 día
  • Extensiones de pestañas (Una a Una o Racimo): 2 días

Peluquería

  • Corte: 2 días
  • Peinado de Fiesta o Novia: 0 días
  • Color / Decoloración: 2 días
  • Alisado Progresivo: 3 días
  • Botox Capilar: 3 días
  • Tratamientos Capilares: 0 días

Barbería

  • Corte de barba: 1 día

** Servicios disponibles solamente en locales Glam&Co: Portal El Llano, Apumanque, Plaza Vespucio, Plaza Tobalaba, Panorámico, Marina Arauco, Plaza Norte, Florida Center, Plaza Oeste, Parque Arauco, Portal Temuco y Portal El Belloto

RESPALDO: COPIA DE LA BOLETA MANUAL O VOUCHER DE PAGO Y FOTO DEL SERVICIO.

La empresa GLAM&CO ofrece garantías por la compra en tienda física de PRODUCTOS, sólo por las condiciones establecidas en la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, reformada mediante la Ley N° 21.081 en septiembre de 2018, siendo las siguientes:

  1. Producto Vencido.
  2. Defecto de fábrica del producto.

Para la atención de cualquier reclamo por los productos comprados en cualquier local GLAM&CO que cumpla con las condiciones antes enunciadas, es indispensable presentar copia de la factura o boleta y foto del producto.

Condiciones para aplicar por la Garantía

Manicure y embellecimiento de pies

  • No aplica en casos de trauma (golpe, accidente y quiebres posterior al servicio)
  • No aplica en caso de manchas producidas por causas ajenas al servicio (Roce de prendas, tinturas, etc.).
  • No aplica en caso de manipulación de productos químicos luego del servicio

Glam Care

  • Aplica en casos de reacciones adversas a la piel, por técnica aplicada

Tratamientos Capilares

  • No aplica garantía por ser tratamientos con resultado de efectos progresivos
  • Se debe considerar consejos post servicios según tratamiento

Alisado progresivo y Botox Capilar

  • Aplica garantía dentro de los 3 días de hacer el lavado y secado, para ver el resultado

Color y decoloración

  • Aplica según evaluación de servicio al cliente

Peinado

  • Aplica según evaluación de servicio al cliente

Corte de Cabello

  • Aplica por mala técnica

Notas generales:

  • Los servicios que NO se encuentren incluidos en el listado, cuentan con una garantía del mismo día de la realización (1 día)
  • Los lapsos de garantía son establecidos por la satisfacción de los servicios, considerando la evaluación técnica de los resultados.
  • Las garantías de todos los servicios aplica siempre y cuando se sigan los cuidados posteriores contenidos en www.glamstore.com

CUIDADOS POSTERIORES AL SERVICIO

Corte de Barba

  • Aplica si se ven reacciones adversas a la piel

Ondulación o lifting de pestañas

  • No usar desmaquillantes a base de aceites mientas tenga las pestañas
  • Es normal que se caigan algunas pestañas por el ciclo del pelo.
  • 24 horas posterior al servicio no mojar las pestañas ni maquillarlas.
  • No frotar los ojos bruscamente
  • No retires ni desprendas tus extensiones tu misma, esto lo debe hacer un profesional con removedor especial

Alisado y botox capilar

  • Te recomendamos usar productos para mantención sin sulfato. (link productos)
  • No lavarse el pelo todos los días

Tratamientos Capilares

  • Seguir en tu casa los cuidados posteriores que te recomendarion nuestros profesionales para tener mejores resultados
  • Hacer masaje cada 15 días en el salón.

Color y Decoloración

Te recomendamos seguir en tu casa con líneas recomendadas para cabellos tinturados