Políticas de Garantía

Manicure y Embellecimiento de Pies

• Esmaltado Tradicional: 1 día
• Esmaltado Semi Permanente: 3 días
• Esmaltado Permanente: 5 días
• Cristales y Aplicaciones: 3 días

Uñas Artificiales (Acrílicas, Gel y Poligel)

• Servicio Completo: 5 días
• Relleno y Parche: 3 días
  Soft Gel **: 5 días

Glam Care

• Depilación: 1 día
• Ondulación o Lifting de Pestañas: 1 día
• Tinte de Pestañas: 1 día
• Extensiones de pestañas (Una a Una o Racimo): 2 días

Peluquería

• Corte: 2 días
• Peinado de Fiesta o Novia: 0 días
• Color / Decoloración: 2 días
• Alisado Progresivo: 3 días
• Botox Capilar: 3 días
• Tratamientos Capilares: 0 días

Barbería

• Corte de barba: 1 día

** Servicios disponibles solamente en locales Glam&Co: Portal El Llano, Apumanque, Plaza Vespucio, Plaza Tobalaba, Panorámico, Marina Arauco, Plaza Norte, Florida Center, Plaza Oeste, Parque Arauco, Portal Temuco y Portal El Belloto

RESPALDO: COPIA DE LA BOLETA MANUAL O VOUCHER DE PAGO Y FOTO DEL SERVICIO.

La empresa GLAM&CO ofrece garantías por la compra en tienda física de PRODUCTOS, sólo por las condiciones establecidas en la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, reformada mediante la Ley N° 21.081 en septiembre de 2018, siendo las siguientes:

1. Producto Vencido.
2. Defecto de fábrica del producto.

Para la atención de cualquier reclamo por los productos comprados en cualquier local GLAM&CO que cumpla con las condiciones antes enunciadas, es indispensable presentar copia de la factura o boleta y foto del producto.

Condiciones para aplicar por la Garantía

Manicure y embellecimiento de pies

• No aplica en casos de trauma (golpe, accidente y quiebres posterior al servicio)
• No aplica en caso de manchas producidas por causas ajenas al servicio (Roce de prendas, tinturas, etc.).
• No aplica en caso de manipulación de productos químicos luego del servicio

Glam Care

• Aplica en casos de reacciones adversas a la piel, por técnica aplicada

Tratamientos Capilares

• No aplica garantía por ser tratamientos con resultado de efectos progresivos
• Se debe considerar consejos post servicios según tratamiento

Alisado progresivo y Botox Capilar

• Aplica garantía dentro de los 3 días de hacer el lavado y secado, para ver el resultado

Color y decoloración

• Aplica según evaluación de servicio al cliente

Peinado

• Aplica según evaluación de servicio al cliente

Corte de Cabello

• Aplica por mala técnica

Notas generales:

• Los servicios que NO se encuentren incluidos en el listado, cuentan con una garantía del mismo día de la realización (1 día)
• Los lapsos de garantía son establecidos por la satisfacción de los servicios, considerando la evaluación técnica de los resultados.
• Las garantías de todos los servicios aplica siempre y cuando se sigan los cuidados posteriores contenidos en www.glamstore.com

CUIDADOS POSTERIORES AL SERVICIO

Corte de Barba

• Aplica si se ven reacciones adversas a la piel

Ondulación o lifting de pestañas

• No usar desmaquillantes a base de aceites mientas tenga las pestañas
• Es normal que se caigan algunas pestañas por el ciclo del pelo.
• 24 horas posterior al servicio no mojar las pestañas ni maquillarlas.
• No frotar los ojos bruscamente
• No retires ni desprendas tus extensiones tu misma, esto lo debe hacer un profesional con removedor especial

Alisado y botox capilar

• Te recomendamos usar productos para mantención sin sulfato. (link productos)
• No lavarse el pelo todos los días

Tratamientos Capilares

• Seguir en tu casa los cuidados posteriores que te recomendarion nuestros profesionales para tener mejores resultados
• Hacer masaje cada 15 días en el salón.

Color y Decoloración

Te recomendamos seguir en tu casa con líneas recomendadas para cabellos tinturados